Rombongan Turis AS Telantar Saat ke Labuan Bajo, Kena Tipu Agen Travel

Jakarta, CNN Indonesia —

Apa yang seharusnya menjadi liburan impian 20 wisatawan, termasuk 13 warga negara Amerika Serikat (AS), di Labuan Bajo, NTT (NTT), justru berubah menjadi pengalaman yang sangat mengecewakan.

Mereka Di waktu ini mengaku enggan kembali ke surga bahari Flores ini setelah merasa ditipu oleh agen perjalanan. Alih-alih langsung berlayar menjelajahi keindahan Taman Nasional Komodo, rombongan turis ini justru telantar berjam-jam di Pelabuhan Marina, Manggarai Barat.

Kapal wisata yang Pernah terjadi mereka sewa menolak untuk berangkat dengan alasan pembayaran dari pihak agen perjalanan belum dilunasi.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Ruth Krisnianti Utami, seorang Warga Negara Indonesia (WNI) yang menetap di AS dan menjadi juru bicara kelompok tersebut, mengungkapkan kekecewaannya yang mendalam.

“Keluarga besar saya baru pertama kali datang ke sini. Pengalamannya malah sangat buruk. Citra Indonesia di mata keluarga saya jadi tercoreng, mereka merasa tidak bisa dipercaya,” ujar Ruth, seperti dikutip Detik, Rabu (4/6).

Ruth, yang baru saja menikah dengan pria asal AS, bermaksud menjadikan perjalanan ke Labuan Bajo sebagai momen spesial setelah resepsi pernikahannya di Bali. Berbeda dari, niat baik itu justru meninggalkan rasa pahit.

Ia menjelaskan bahwa ia Pernah terjadi melunasi biaya Rp 101 juta kepada agen perjalanan Gratio Tour, yang disebut dikelola oleh Dominikus Aliansi.

Biaya tersebut mencakup sewa kapal wisata Flores Kencana, tiket masuk ke kawasan Komodo, Sampai saat ini transportasi lokal. Berbeda dari, sesampainya di Pelabuhan Marina, pihak kapal menolak memberangkatkan mereka karena klaim pembayaran dari Gratio Tour belum beres.

“Mereka (pihak kapal) meminta tambahan Rp 50 juta lagi, padahal saya Pernah terjadi bayar lunas ke Dominikus,” kata Ruth dengan nada kecewa.

Setelah adu argumen yang berlangsung selama dua jam di ruang tunggu pelabuhan, rombongan Akhirnya diizinkan naik ke kapal, Berbeda dari hanya untuk berlindung dari terik matahari, bukan untuk berlayar.

Kekecewaan para turis, banyak di antaranya baru pertama kali menginjakkan kaki di Indonesia, tak terbendung. Mereka merasa pengalaman ini sangat tidak menyenangkan.

“Jujur, keluarga dari Amerika sangat kecewa. Mereka pikir saya sebagai orang Indonesia bisa memastikan semuanya berjalan lancar. Tapi ternyata saya sendiri ditipu oleh sesama orang Indonesia,” tutur Ruth getir.

“Ini bukan cuma soal uang, ini soal kepercayaan dan nama baik pariwisata Indonesia,” tegas Ruth.

Mencoba mencari penyelesaian, Ruth berulang kali menghubungi Dominikus Sampai saat ini sore hari, Berbeda dari tak kunjung tersambung. Ia pun Akhirnya melaporkan peristiwa ini kepada pihak kepolisian. Ruth mengatakan polisi mendatangi rumah Dominikus di Labuan Bajo, Berbeda dari hanya bertemu dengan istri dan adiknya.

“Polisi mengejar keluarga Dominikus dan berhasil menemukan istri serta adiknya. Adiknya datang ke kapal saya, meminta maaf bahwa ia tidak tahu abangnya melakukan penipuan, Berbeda dari keluarga tidak memiliki uang untuk mengembalikan,” jelas Ruth.

Tak hanya itu, Ruth Bahkan Pernah terjadi melaporkan masalah yang menimpa dirinya dan keluarga besarnya ini ke Konsulat Amerika Serikat. Ia secara khusus meminta perlindungan bagi nasib 13 turis AS yang menjadi korban.

“Saya Pernah terjadi mengirim email ke konsulat Amerika meminta perlindungan karena ada 13 warga Amerika yang Di waktu ini Bahkan sedang berada di kapal,” kata Ruth.

Ruth menilai pengalaman buruk ini Pernah terjadi merusak citra pariwisata Labuan Bajo dan Indonesia di mata keluarga besarnya dari AS. Mereka Di waktu ini kehilangan kepercayaan terhadap pariwisata Labuan Bajo.

Solusi Sementara dan Nasib Pembayaran

Meski demikian, Ruth dan rombongan Akhirnya bisa diberangkatkan Ke arah Taman Nasional Komodo pada Senin sore. Keberangkatan ini dimungkinkan setelah pihak kepolisian Membantu komunikasi antara pihak kapal, wisatawan, dan saudara dari pemilik Gratio Tour, dengan menggunakan kapal pinisi Flores Kencana yang dioperasikan oleh Zada Ulla.

“Iya (Pernah terjadi diberangkatkan ke Taman Nasional Komodo),” konfirmasi Subali, staf agen kapal wisata Zada Ulla, saat dihubungi pada Selasa (3/6).

Subali menambahkan bahwa Sekalipun demikian wisatawan Pernah terjadi diberangkatkan, ada beberapa destinasi yang terlewatkan dan baru bisa mereka kunjungi di hari terakhir. Ia Bahkan menegaskan bahwa Zada Ulla pun menjadi korban penipuan oleh Gratio Tour.

Mereka baru menerima pembayaran 30 persen atau Rp 24 juta dari total biaya perjalanan Rp 80 juta. Sementara wisatawan Pernah terjadi melunasi seluruh pembayaran ke Gratio Tour.

Masalah pembayaran yang belum dilunasi ini rencananya Berniat diselesaikan dengan Gratio Tour setelah rombongan wisatawan selesai berlayar. Zada Ulla sendiri belum memutuskan apakah Berniat menempuh jalur hukum atau menyelesaikan kasus ini secara kekeluargaan, dengan prioritas membangun komunikasi terlebih Pada Pada masa itu dengan Gratio Tour.

Sumber Refrensi Berita: CNNINDONESIA

Solusi Sementara dan Nasib Pembayaran

Baca Juga

Rekomendasi untuk kamu